Les réponses utiles
Avant sa garde,
vos questions.
Vous ne trouvez pas la réponse à une situation particulière ? Parlons-en avant de préparer l’accueil.
Où se trouve Garderie Woof ?
À Beuvrages, dans le Nord, près de Valenciennes. Les arrivées, départs et rencontres sont convenus ensemble. Voir les informations de contact.
Quels chiens accueillez-vous ?
Nous accueillons les chiens de toutes tailles, sociables et à jour de leurs vaccins. Nous échangeons sur leur caractère et leurs habitudes, puis sur leur compatibilité avec Joy et les compagnons présents.
Combien de chiens accueillez-vous ?
Nous accueillons habituellement jusqu’à 3 chiens en plus de Joy. Un accueil de 4 chiens peut être envisagé selon les gabarits et la composition du groupe, avec au moins un petit chien. Joy fait déjà partie du foyer.
Les chiens vivent-ils en box ?
Non. L’accueil est familial, à la maison, sans box. Les activités alternent avec des temps de détente et de repos.
Puis-je confier mon chien pour une journée ou plusieurs nuits ?
Nous proposons la garde à la journée et l’hébergement pour vos absences plus longues, selon la disponibilité et la compatibilité avec l’accueil. Découvrir les formules d’accueil.
Comment faire une demande ?
Créez ou ouvrez votre espace client, ajoutez la fiche de votre chien, puis choisissez les dates et horaires souhaités. Vérifiez la disponibilité et envoyez votre demande. Voir les étapes.
Une demande envoyée confirme-t-elle ma place ?
Non. Une demande en attente ne bloque pas automatiquement une place. Nous étudions l’accueil et vous communiquons notre réponse ainsi que les conditions de confirmation et d’acompte.
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?
Les horaires habituels sont entre 6 h et 20 h inclus, sur rendez-vous. Pour un horaire en dehors de cette plage, utilisez la demande exceptionnelle et expliquez votre besoin dans le commentaire.
Vais-je recevoir des nouvelles de mon chien ?
Oui, nous envoyons des nouvelles et des photos chaque jour pendant sa garde.
Peut-on se rencontrer avant un premier accueil ?
Contactez-nous pour échanger sur votre chien et préparer son accueil. Nous pourrons discuter d’une rencontre, selon la situation et l’organisation de la garde.
Que faut-il apporter ?
Nous vous précisons les éléments nécessaires avant l’accueil, en fonction de l’alimentation, des habitudes et des besoins de votre chien. Signalez également les éventuels traitements ou consignes de santé.
Mon chien a un traitement ou un besoin particulier. Est-ce possible ?
Il faut en parler avant la garde. Nous étudions ensemble les besoins et les possibilités de prise en charge ; l’envoi d’une demande n’assure pas leur acceptation.
Comment connaître le prix ?
Consultez la page des tarifs, puis préparez votre demande. Le calcul tient compte des dates, de la durée et des chiens sélectionnés.
Comment modifier ou annuler une garde ?
Retrouvez vos demandes dans votre espace client. Pour une garde déjà confirmée, contactez-nous et consultez les conditions applicables communiquées pour votre réservation.
Woof Shop est-il déjà ouvert ?
Woof Shop se prépare. La date d’ouverture sera annoncée ici. Découvrir le projet.